МУЗ Новосибирская муниципальная станция скорой медицинской помощи обслуживает 1465000 населения, из них 62 тысячи сельских жителей. Ее работа ведется круглосуточно. Помощь оказывается как взрослому населению, так и детям. В настоящее время станция скорой помощи состоит из 13 подстанций, расположенных в девяти районах города. Служба «03» оказывает экстренную медицинскую помощь, направленную на сохранение и поддержание жизненно важных функций организма. Оказывает помощь больным и пострадавшим в момент их транспортировки, а также доставляет их в кратчайшие сроки в стационар для оказания квалифицированной и специализированной медицинской помощи. Оказание скорой помощи проводится в экстренных ситуациях: при несчастных случаях (отравлениях, внезапной потере сознания, кровотечениях и так далее), при внезапно начавшихся заболеваниях, протекающих с угрозой для жизни, и при родах, начавшихся вне стационара.
Населению необходимо знать: специалисты «скорой помощи» не лечат, не назначают лечения, а только оказывают экстренную помощь. Ведь в структуре вызывов несчастные случаи составляют лишь 11 процентов, остальное — внезапные заболевания. Есть вызовы, заведомо к нам не относящиеся. Например, есть пациенты, «скорая помощь» к которым выезжает едва ли не каждый день. Как ни странно это звучит, но заботой о собственном здоровье это назвать никак нельзя. Человек в этом случае получает лечение от скорой помощи, а это ненормально. Так как если он хочет хорошо и долго жить, он должен постоянно наблюдаться у своего врача, назначения которого являются более точными.